Comment choisir une entreprise de gestion parasitaire?

Mise à jour : Avril 2015 

1. AVANT d’accorder un contrat et d'amorcer les travaux, posez-vous ces quelques questions
2. AU MOMENT des interventions, posez-vous également ces questions
3. APRÈS les interventions, posez-vous ces dernières questions
4. BESOIN de renseignements supplémentaires?

1. AVANT d’accorder un contrat et d'amorcer les travaux, posez-vous ces quelques questions :

• Est-ce que l’entreprise est titulaire d’un permis valide pour l’utilisation de pesticides, de sous-catégorie C5 « Application de pesticides pour extermination », délivré par le Ministère?

• Est-ce que les travaux d’application de pesticides seront réalisés par un employé certifié pour l’utilisation de pesticides, de sous-catégorie CD5 « certificat pour extermination », également délivré par le MELCC? La personne réalisant les travaux peut également agit sous la surveillance d’une personne certifiée.
  Afin de connaître les titulaires d’un permis ou d’un certificat, vous pouvez consulter le registre public prévu à cet effet.

• Est-ce que l’entreprise possède un permis délivré par votre municipalité si cette dernière l’exige?

• Est-ce que le représentant de l'entreprise peut m’informer sur l’organisme nuisible et sur son comportement, sur les méthodes de contrôle utilisées par l’entreprise et sur les méthodes alternatives aux pesticides possibles?
  L’entreprise devrait privilégier l'application de pesticides en dernier recours et seulement aux endroits nécessaires, tout en choisissant les produits les moins nocifs pour votre santé et l'environnement parmi les choix possibles. Vous devez idéalement exiger que l’entreprise ait votre autorisation avant d’effectuer un traitement avec des pesticides.

• Est-ce que l’entreprise agit non seulement sur la présence d’organismes nuisibles, mais également sur la cause du problème?

• Est-ce que l’entreprise offre un service de suivi?
  Une entreprise offrant un service professionnel devrait offrir un service de suivi pour des résultats optimaux.
  

Demandez un contrat de service détaillé. Il vous informera des étapes à venir. Il devrait préciser, entre autres :

• la nature des interventions et leur justification;

• les noms exacts des produits utilisés, y compris leurs numéros d’homologation. Les numéros d’homologation des produits utilisés peuvent s’avérer utiles pour les intervenants médicaux ou gouvernementaux si des problèmes surviennent à la suite d’une application;

• la localisation des endroits à traiter.

  Nullité de contrat En vertu de la Loi sur les pesticides, vous pouvez vous adresser à un tribunal pour faire prononcer la nullité d’un contrat conclu pour exécuter des travaux de gestion parasitaire, si vous constatez : que ces travaux ont été exécutés ou qu’ils seront vraisemblablement exécutés par une personne qui n'est pas certifiée ou qui, sur les lieux où les travaux sont exécutés, n’agit pas sous la surveillance d’une personne certifiée; que ces travaux ont été exécutés ou qu’ils seront vraisemblablement exécutés en contravention avec le Code de gestion des pesticides. Lorsque le tribunal prononce la nullité du contrat, vous pouvez être dédommagé pour toutes les prestations que vous avez fournies en vertu du contrat nul. Notez que, lorsque vous vous adressez à un tribunal pour cette raison, vous devez en informer le Ministère sans délai. Consultez le registre public prévu à cet effet afin de connaître les titulaires d’un permis ou d’un certificat délivré pour l'utilisation de pesticides.

2. AU MOMENT des interventions, posez-vous également ces questions :

• Est-ce que les lieux ont été bien préparés?
  
  La préparation des lieux est une étape primordiale pour votre sécurité et pour maximiser l’efficacité des interventions. Les entreprises de gestion parasitaire offrant un service professionnel vous indiqueront des procédures de préparation. Elle permet notamment d’éviter toute contamination des aliments, des ustensiles de cuisine ou de la vaisselle.

Comme préparation, vous pouvez par exemple :

• Éliminer la nourriture infestée avant que les lieux ne soient traités avec des pesticides
• Déplacer les meubles pour faciliter l’accès aux endroits où des interventions sont prévues;
• Nettoyer les endroits propices à la propagation de l’organisme nuisible;
• Passer l’aspirateur en profondeur et jetez les sacs après usage.

• Est-ce que la personne qui applique des pesticides est titulaire d’un certificat pour l’utilisation de pesticides délivré par le Ministère ou travaille sous la surveillance du titulaire d’un certificat?
  Vous pouvez exiger de voir ce certificat avant tout traitement.
  
• Est-ce que cette personne est capable de fournir l’information sur les produits utilisés et sur les précautions à prendre pour assurer la protection de ma santé et celle de l'environnement?
  
• Est-ce que l’entreprise respecte rigoureusement le programme d’intervention convenu par écrit avec elle?
  
• Est-ce que l’entreprise observe la réglementation lorsqu’elle applique des pesticides?

Une personne a tout de même été incommodée par des pesticides? 

1. Amenez-la dans un endroit bien aéré et demandez-lui de se coucher sur le côté.

2. Communiquez avec le Centre antipoison du Québec au 1 800 463-5060 (urgence téléphonique sans frais, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7) ou, si vous êtes à Québec (appel local), au 418 656-8090, et suivez à la lettre les directives qui vous seront données.

3. Si l’état de la personne vous paraît grave, conduisez-la à l'hôpital en prenant soin d’apporter l’étiquette ou le nom et le numéro d’homologation du produit en cause.

4. Transmettez à Santé Canada votre déclaration d’incident relatif à un pesticide. Un incident relatif à un pesticide est un effet négatif chez les humains, les animaux ou l’environnement qui peut résulter de l’exposition à un pesticide.
   

3. APRÈS les interventions, posez-vous ces dernières questions :

• Quelles sont les précautions à prendre?
  La personne responsable des applications de pesticides doit vous informer notamment sur le respect des délais de réentrée et la nécessité d’aération des lieux.
  

• Quelles sont les mesures préventives que je dois entreprendre pour éviter une autre infestation?
  Le cas échéant, modifiez les structures du bâtiment et les habitudes d’hygiène, réparez les fuites d’eau, déposez les aliments dans des contenants hermétiques, etc.

• Quelque temps après les interventions, est-ce que je décèle encore la présence de l’organisme nuisible?
  Dans certains cas, malgré les mesures préventives, plusieurs interventions peuvent s’avérer nécessaires. Une entreprise de gestion parasitaire offrant un service professionnel devrait vous offrir le service de suivi pour des résultats optimaux.

  Vous êtes locataire? Le locataire d’un immeuble ou d’un établissement a un rôle essentiel à jouer lorsqu’il a un problème avec des insectes ou avec d’autres organismes indésirables. Dès que vous constatez ce type de problème, le propriétaire doit être avisé le plus rapidement possible afin de pouvoir entreprendre les démarches pour corriger la situation. Par la suite, une collaboration étroite entre le propriétaire, le ou les locataires et l’entreprise de gestion parasitaire est primordiale en vue de la préparation des lieux, du traitement lui-même et du suivi des interventions.

4. BESOIN de renseignements supplémentaires?

• Directions régionales du Ministère

• Tribunal administratif du logement :
  Région de Montréal, Laval et Longueuil : 514 873-2245
  Autres régions : 1 800 683-2245

• Agences de la santé et des services sociaux

• Office de la protection du consommateur

• Rubrique d’information sur les punaises de lit de la Direction de santé publique de la Montérégie

• Section « Habitation » du site Web de la Ville de Montréal

• Outil de recherche dans les étiquettes de pesticides de Santé Canada
  

Éviter les pesticides... un geste naturel.